Хотите быть уверены в долговечности и надёжности вашего модульного здания для бизнеса?
Получите письменное подтверждение о безупречной службе вашей конструкции из теплоизоляционных панелей сроком на 7 лет.
Это распространяется на целостность конструкции, включая стыки и швы, а также на отсутствие протечек и деформаций, вызванных нормальными погодными условиями.
В случае обнаружения дефектов, мы берём на себя обязательства по бесплатному устранению неполадок или замене повреждённых элементов в кратчайшие сроки.
Обязательства на торговую конструкцию из многослойных панелей
Получите уверенность в долговечности вашей модульной постройки. Мы обеспечиваем бесплатный ремонт или замену компонентов при обнаружении дефектов изготовления в течение 36 месяцев с момента передачи объекта. Данное покрытие распространяется на структурную целостность каркаса и герметичность соединений стеновых блоков, исключая повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или форс-мажорными обстоятельствами.
Условия предоставления покрытия
Для активации обязательств необходимо предоставить документацию, подтверждающую своевременное проведение регламентных работ по обслуживанию, согласно инструкциям производителя. Любые модификации объекта, выполненные без согласования, аннулируют действие обязательств.
Ограничения
Не подлежат возмещению затраты на транспортировку поврежденных элементов к месту ремонта, а также работы по демонтажу и повторной установке. Обязательства не распространяются на расходные материалы, такие как уплотнители и крепежные элементы, подверженные естественному износу. Мы не несем ответственность за ущерб, нанесенный третьими лицами или в результате стихийных бедствий.
Гарантия на торговый павильон из сендвич-панелей
Какие риски покрывает гарантия?
Бесплатное устранение дефектов обшивки модульной конструкции, возникших из-за заводского брака материалов или нарушения технологии производства, осуществляется в течение периода действия обязательств.
Под действие обязательств попадают: дефекты сварных швов каркаса металлоконструкции, приводящие к нарушению геометрии объекта; расслоение панелей, вызванное некачественной склейкой слоев; протечки кровли и стен, обусловленные негерметичными стыками элементов, установленных в соответствии с инструкцией; дефекты фурнитуры (замки, ручки, петли), препятствующие нормальной эксплуатации строения.
Обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие: неправильной транспортировки или монтажа (если осуществлялись не сотрудниками компании), несоблюдения правил эксплуатации, форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение), механических повреждений, вызванных действиями третьих лиц или животных.
Для наступления случая необходимо предоставить фото- или видеофиксацию дефекта, а также документы, подтверждающие дату приобретения и факт монтажа (при необходимости).
Решение о способе устранения дефекта (ремонт или замена элемента) принимается после осмотра представителем компании. Замена элемента осуществляется при невозможности его ремонта.
Срок гарантии: на что обратить внимание?
Внимательно изучите договор поставки. Срок на каркас нестационарной постройки из теплоизоляционных панелей обычно больше, чем на комплектующие.
Основные пункты проверки гарантийных обязательств:
Уточните условия наступления гарантийного случая. Как правило, производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, стихийными бедствиями или механическим воздействием.
Как правильно оформить гарантийный случай?
К акту необходимо приложить копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт приобретения объекта. Важно сохранить оригинальную упаковку и маркировку элементов, если это возможно, так как они могут понадобиться для идентификации продукции.
В акте претензии четко сформулируйте ваши требования: ремонт, замена дефектного элемента или компенсация ущерба. Укажите предпочтительный способ связи с вами для оперативного решения вопроса. Не забудьте изучить условия предоставления защиты на торговые сооружения в спб до оформления рекламации, чтобы убедиться в соответствии вашего случая указанным требованиям.
Собранный пакет документов направьте поставщику способом, указанным в договоре (например, заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте с подтверждением получения). Сохраните копию всех отправленных документов.
Что не входит в гарантийные обязательства?
Покрытие не подлежит поддержанию в случаях повреждений, возникших в результате:
- Механического воздействия, включая царапины, сколы, вмятины, пробоины, возникшие после приемки сооружения.
- Стихийных бедствий: ураганов, наводнений, землетрясений и прочих форс-мажорных обстоятельств.
- Неправильной эксплуатации, в том числе превышения допустимых нагрузок на конструктивные элементы быстровозводимой постройки.
- Самовольного внесения изменений в конструкцию или инженерные системы объекта без согласования с поставщиком.
- Использования агрессивных чистящих средств или абразивных материалов для ухода за облицовкой.
- Повреждений, вызванных грызунами, насекомыми или другими животными.
- Естественного износа фурнитуры, расходных материалов (уплотнителей, крепежа).
- Отклонений от проектных параметров электросети, приводящих к выходу из строя электрооборудования, установленного в киоске.
Рекомендуем застраховать ваше строение от рисков, не покрываемых данными обязательствами. Следует регулярно проводить осмотр возведенного объекта и своевременно устранять выявленные недостатки. При обнаружении дефектов, потенциально подпадающих под гарантию, незамедлительно обращайтесь к поставщику с предоставлением подробных фото- и видеоматериалов.
Продление гарантии: возможно ли и как это сделать?
Продлить период действия обязательств на быстровозводимую конструкцию вполне реально. Это можно осуществить двумя основными способами:
- Покупка расширенного пакета обслуживания. Приобретение подобного пакета, как правило, доступно в момент заключения первоначального договора купли-продажи. Он может включать в себя не только увеличение срока действия, но и расширенный спектр услуг, например, бесплатный выезд специалиста для осмотра объекта.
- Заключение договора на послегарантийное обслуживание. Этот вариант подходит, когда заводская защита уже истекла. Договор предусматривает регулярные профилактические осмотры и устранение возможных дефектов за отдельную плату.
Что влияет на возможность пролонгации?
На возможность продления обязательств влияют следующие факторы:
- Техническое состояние объекта. Если во время эксплуатации были допущены серьезные нарушения, повлекшие за собой повреждения, в пролонгации может быть отказано.
- Соблюдение правил эксплуатации. Важно строго следовать рекомендациям производителя по уходу и обслуживанию объекта.
Как оформить продление?
- Обратитесь к продавцу или производителю блочно-модульного здания.
- Предоставьте документы, подтверждающие покупку и текущее состояние объекта.
- Ознакомьтесь с условиями пролонгации и заключите соответствующий договор.
Дополнительно, убедитесь, что договор на пролонгацию чётко определяет перечень работ и материалов, подлежащих защите в течение нового периода.